编辑者： 发布时间：2021-01-17 点击次数：
Q：厦门大学校园网是宽带网吗？
A：厦门大学校园网是国内最早建立万兆校园网的高校之一，目前是以太网架构为主覆盖了所有校区，校园网主要通过中国教育和科研计算机网（CERNET）实现到互联网的连接。
目前校园网已覆盖各校区几乎所有楼宇，校园网到桌面的带宽是100Mbps，校内下载理论最大值为12MB/s，出校的网速受上网时段、运营商互联情况等因素影响，到不同网址会有差异。
Q：办公网络不通，怎么办？
A：如果发现不能正常上网，在致电本单位网络管理员之前，请用户协助先确认以下步骤
环境检查：
1、检查电脑本地连接的状态是否为连通，如果显示网络没有连接，请检查网线链接是否正常。检查末端网线会不会太旧，太旧的网线会引起衰耗。
2、确认自己的IP地址、掩码、网关、DNS是否设置正确，如果不清楚自己使用的IP地址，请致电本单位网络管理员。
3、测试应绕开家有路由器，将测试电脑直接接入校园网信息点。
网络测试：
准备一台电脑 并开启命令窗口（按键盘win+r,弹出运行界面，输入“cmd”）。
1、ping 网关ip -t
长时间测试，网址ip能通且延时保持稳定；
2、ping 202.112.0.35 -t
长时间测试，网址ip能通且延时保持稳定；
3、ping 8.8.8.8 -t
长时间测试，网址ip能通且延时保持稳定；
4、ping www.baidu.com -t
长时间测试，网址ip能通且延时保持稳定；
5、如果在1-4测试均正常的情况，还是怀疑网络有问题，可以通过以下网址测试网速情况：
（1）https://cesu.xmu.edu.cn/ 测试当前到思明校区或翔安校区的带宽状态；
（2）访问网络中心微软下载页面，选择任意软件下载（如：http://microsoft.xmu.edu.cn/download/windows8.html），测试下载速度；
（3）https://www.speedtest.cn/ 这个网站测试到校外的情况，要注意对方服务器的所在地；
6、如果是访问网站慢或者不能访问，特别是国外网站，也用手机网络试试，就是绕开校园网，看看用手机流量是否可以打开。
7、收集下断断续续的症状：是访问视频断续，还是qq、微信客户端断续。亦或者下载断断续续。
8、如果在1-4测试中出现问题则联系单位网络管理员，并进行如下操作以协助处理
tracert -d 202.112.0.35
tracert -d 8.8.8.8
tracert -d www.baidu.com
注意：学生宿舍网络故障报修请联系相应的运营商客服或校园宿舍网客户服务热线：2180166。
Q：外网访问很慢，怎么回事？
A：校园网属于中国教育网，互联网网站一般都是在运营商网络或国际网上，而教育网与运营商网、国际网之间存在着互联瓶颈，因此访问时候会慢，这属于正常的。我们也一直在努力通过各种技术手段和渠道进行网络改造或者升级，尽量缓解跨网访问速度问题。此时，如果你访问校内或者教育网其他学校资源，速度应该是很快的。
Q：听说使用国际网有限制，是这样吗？
A：国际带宽属于紧缺资源，为保护大多数人的正常使用，防止个别用户长期占用有限的国际带宽资源，我们将给予大量下载国际网资源的IP进行警示，甚至暂时封禁。我们鼓励使用网页浏览国际网资源，不鼓励大量下载，正常的浏览网页和少量下载是不会有什么限制的。
Q：学生宿舍网如何申请？费用是多少？
A：学生宿舍网络由运营商负责运营，目前有中国电信、中国移动供学生自主选择，学生可向运营商申请开通，详细使用方法请参见“宿舍网手册”中的《厦门大学宿舍网络用户上网指南》。宽带费用由运营商统一制定，可详细咨询运营商。
